Ne pas appeler la liste pour les téléphones portables

Ne laissez pas les télévendeurs appeler votre cellulaire.

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Le Registre national de numéros de télécommunication exclus est un bon moyen de garder votre numéro de téléphone hors des listes d'appels des télévendeurs. Beaucoup de gens se demandent s'il existe une protection similaire pour les numéros de téléphone portable. Découvrez ce que vous pouvez faire pour garder votre numéro privé.

Enregistrer les téléphones portables sur les listes de numéros de télécommunication exclus

Bien qu'il n'y ait pas de liste de numéros exclus spécifique aux téléphones portables, ces numéros peuvent être inclus dans la liste générale. Afin de vous protéger de la réception appels de télémarketing indésirables , enregistrez votre numéro de téléphone portable, ainsi que votre numéro de téléphone résidentiel, sur le Registre national de numéros de télécommunication exclus . Jusqu'à trois numéros de téléphone peuvent être ajoutés à la fois, et vous devez avoir une adresse e-mail valide pour vous inscrire en ligne.

Loi sur la protection des consommateurs de téléphone

Protection fédérale

La loi fédérale connue sous le nom de Loi sur la protection des consommateurs de téléphone (TCPA), adopté pour la première fois en 1991 et révisé en 2003, a mis en place des règles pour protéger les utilisateurs de téléphones portables contre la réception d'appels téléphoniques de télémarketing.

Dans 47 U.S.C. § 227 , la loi stipule qu'il est interdit aux utilisateurs de téléphones portables de recevoir des appels de télémarketing composés automatiquement. Il existe quelques exceptions à cette règle, y compris les appels effectués à des fins d'urgence et ceux effectués par des organisations à but non lucratif exonérées d'impôt.

Gardez à l'esprit que les règles vous protégeant de la réception d'appels sur votre téléphone portable ne s'appliquent pas si vous consentez à utiliser le numéro de téléphone à une entreprise ou une organisation et ses filiales. Le consentement signifie que vous avez donné à l'entreprise la permission de vous appeler. Cela se fait souvent lorsque vous communiquez votre numéro de téléphone cellulaire à des fins de contact ou dans le cadre de vos renseignements personnels lors d'une demande de service ou de marge de crédit. Assurez-vous de bien comprendre tout document écrit ou accord verbal qui vous oblige à donner votre numéro de téléphone avant de signer ou d'accepter.

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Lois et listes des États

En plus des lois et réglementations fédérales, de nombreux États ont adopté leurs propres lois similaires à la TCPA et ne maintiennent aucune liste d'appels pour les téléphones résidentiels et cellulaires. Renseignez-vous auprès du procureur général de votre état ou du bureau du défenseur des consommateurs pour savoir quelles autres restrictions sont en place là où vous vivez.

Règles d'éthique des entreprises de télémarketing

De nombreuses organisations de marketing considèrent comme une mauvaise pratique commerciale d'appeler des utilisateurs de téléphones portables qui n'ont pas consenti à recevoir de tels appels. Par exemple, le Lignes directrices de la Direct Marketing Association pour les pratiques commerciales éthiques déclarent que les entreprises membres ne doivent pas appeler un téléphone portable à moins de savoir qu'un consentement a été donné avant l'appel.

De nombreuses entreprises maintiennent leurs propres listes de numéros de téléphone exclus en interne. Si vous recevez un appel d'une entreprise que vous préférez ne pas entendre, demandez que votre numéro soit inscrit sur sa liste.

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Rumeurs de télémarketing par téléphone portable

Les rumeurs abondent sur Internet sur les moyens par lesquels les télévendeurs vous contactent sur votre téléphone portable. Séparez la vérité du mythe avant de transmettre ces e-mails ou messages sur les réseaux sociaux.

Date d'inscription Mythe

De nombreux messages transférés incluent une date à laquelle vous devez enregistrer votre téléphone afin d'être protégé contre les messages de télémarketing. Des exemples de ces messages peuvent être consultés sur Snopes.com . La vérité est que vous n'avez pas besoin d'enregistrer votre numéro de téléphone avant une certaine date et que l'enregistrement n'expire pas.

Mythe de l'annuaire des téléphones portables

Une autre rumeur courante est qu'un annuaire sans fil 411 facilitera la localisation des numéros de téléphone cellulaire en les rendant publics et/ou en les donnant aux télévendeurs. Ceci est également faux. Depuis 2011, le Commission fédérale des communications (FCC) affirme que l'idée n'en est qu'au stade de développement et que toutes les lois s'appliqueront toujours en ce qui concerne le télémarketing par téléphone portable. le Commission fédérale du commerce (FTC) souligne également que ceux qui élaborent le registre 411 exigeraient le consentement de toute personne souhaitant figurer sur la liste et qu'une telle liste ne sera pas mise à la disposition des télévendeurs.

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Dernières protections pour les utilisateurs de cellules

Les dernières protections pour les utilisateurs de téléphones portables proviennent d'une interprétation du TCPA concernant agents de recouvrement qui utilisent des services automatisés et ceux qui estiment qu'ils devraient être soumis aux mêmes normes que les autres sociétés de télémarketing. Cela signifie que les consommateurs ne devraient pas avoir à supporter les appels des agences de recouvrement automatisées sur leurs téléphones portables.

Protégez votre numéro de portable

La meilleure façon d'éviter les sollicitations indésirables sur votre téléphone portable est de ne communiquer votre numéro qu'à vos amis et à votre famille. Refusez de donner votre numéro de portable aux entreprises et incluez votre portable dans le registre national de numéros de télécommunication exclus pour une protection supplémentaire. Gardez vos lignes gratuites et votre numéro privé.