Vous pouvez facilement vérifier le solde de votre carte-cadeau American Express en ligne ou en passant un appel téléphonique sans frais. Assurez-vous de bien comprendre comment votre solde disponible est calculé avant de présenter votre carte pour payer une transaction.
Solde de la carte-cadeau American Express
Lorsque vous recevez une carte-cadeau American Express, le solde de la carte sera prépayé par l'acheteur. Le solde, appelé « Solde disponible » pourrait commencer à n'importe quel montant allant de 25 $ à 35 000 $ pour les programmes d'incitation commerciale. En règle générale, vous recevrez la carte-cadeau avec des informations sur la façon d'utiliser la carte ainsi que le solde disponible sur la carte.
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Vérification du solde
Il est facile de vérifier le montant des fonds sur votre carte-cadeau American Express. Tout ce que vous avez à faire est soit :
- Appelez le numéro de téléphone au dos de la carte de crédit.
- Vérifiez votre solde disponible sur le Site de cartes-cadeaux American Express .
Que vous vérifiiez votre solde par téléphone ou en ligne, vous devrez confirmer le numéro de votre carte-cadeau et le code de sécurité à 3 chiffres. Le code de sécurité est imprimé au dos de la carte-cadeau dans le panneau de signature.
Votre solde disponible comprendra toutes les transactions qui ont été autorisées par les commerçants.
Comment le solde est calculé
Le solde disponible sur votre carte-cadeau peut être réduit de deux manières :
- Faire un achat - Le montant total de l'achat plus les taxes seront déduits de votre solde disponible.
- Le marchand assume un pourboire - Certains marchands tels que les restaurants et les fournisseurs de services reçoivent régulièrement des pourboires en plus du prix réel de la transaction. Lorsque ces commerçants reçoivent une carte-cadeau pour payer une transaction, ils peuvent ajouter un pourboire projeté sur le montant de l'achat lors de la vérification du solde disponible. Si la transaction est approuvée, le solde disponible sera réduit du montant de l'achat plus le pourboire prévu. Quelques jours plus tard, lorsque la transaction réelle est publiée par le commerçant, toute différence entre le montant déduit lorsque le commerçant a vérifié le solde et le montant réel de la transaction sera déduite du solde de la carte-cadeau.
Par exemple, si vous présentez votre carte-cadeau dans un restaurant pour payer la facture, le commerçant ajoutera probablement un pourboire (par exemple 20 %) au montant de la facture lors de la vérification du solde disponible sur la carte-cadeau. Si la transaction est approuvée et que vous ne laissez qu'un pourboire de 15 pour cent, les 5 pour cent seront recrédités sur votre carte-cadeau lorsque la transaction sera publiée par le commerçant. Il faut généralement environ trois jours ouvrables pour qu'une transaction soit publiée et reflétée avec précision dans votre solde disponible.
Dates de péremption
Le solde disponible sur une carte-cadeau n'expire pas ; cependant, la carte Est-ce que avoir une date « Valide jusqu'au » sur le devant de la carte-cadeau. Cette date de fin de validité est utilisée par les commerçants dont les systèmes exigent qu'ils fournissent une date d'expiration pour les cartes utilisées lors d'une transaction. Vous ne pouvez pas utiliser la carte-cadeau après la date de « validité jusqu'au », mais vous pouvez demander une carte de remplacement gratuitement si la date de « validité jusqu'au » expire avant que vous n'utilisiez votre solde disponible.
