Guide simple pour écrire des condoléances par e-mail

Rédiger un e-mail de condoléances est un moyen rapide de contacter quelqu'un pour lui montrer que vous pensez à lui pendant cette période difficile. Lors de l'envoi d'un e-mail de condoléances, il est important que votre e-mail reflète le type de relation que vous entretenez avec le destinataire.

Courriel de condoléances

Si vous écrivez un e-mail de condoléances à une personne avec qui vous avez une relation proche ou modérément intime, vous pouvez également envisager de lui envoyer une carte de condoléances et/ou un cadeau de sympathie. Si vous envoyez l'e-mail à quelqu'un que vous ne connaissez pas bien ou avec qui vous n'avez pas de relation particulièrement étroite, il est parfaitement approprié d'envoyer un e-mail.

Comment exprimer sa sympathie dans un e-mail

Lorsque vous exprimez votre sympathie dans un e-mail, vous pouvez choisir de suivre quelques étapes simples.

Écrivez une ligne d'objet appropriée.
Adressez-vous au destinataire d'une manière respectueuse qui coïncide avec le type de relation et le niveau d'intimité.
Exprimez vos condoléances.
Mentionnez spécifiquement la perte.
Ajoutez une ligne ou deux sur la personne décédée si vous la connaissiez.
Écrivez un message de sympathieApprouverc'est sincère.

Comment commencer un message de condoléances ?

Lorsque vous écrivez un message de condoléances, il est préférable de commencer par « Cher ». Il convient à toutes les situations et constitue une manière plus chaleureuse de s'adresser au destinataire plutôt qu'à « À ». Cependant, vous devrez réfléchir à la façon dont vous écrirez le nom du destinataire. Si vous êtes sur la base du prénom, écrivez son prénom ou un surnom par lequel vous l'appelez. Si vous êtes en termes plus formels avec le destinataire, adressez-vous à lui par son titre approprié (M., Mme, Mme, Mlle, Dr, etc.).

Ligne d'objet de l'e-mail de condoléances

Lorsque vous écrivez l'objet d'un e-mail de condoléances, il est préférable d'être bref et aimable. Exemples de lignes d'objet pour les courriels de condoléances :

Avec sympathie
Mes condoléances
Ma plus profonde compassion
Pensant à vous
Enregistrement
Je suis vraiment désolé pour votre perte

Exemples d'e-mails de condoléances

L'utilisation d'un exemple d'e-mail de condoléances comme modèle peut vous aider à démarrer si vous vous sentez coincé et ne savez pas comment commencer votre e-mail. Assurez-vous de commencer votre e-mail par « Cher » et d'ajouter une signature appropriée.

Comment rédiger un e-mail de condoléances professionnel ?

Si vous souhaitez envoyer un e-mail de condoléances à un contact professionnel, à un collègue ou à votre patron, vous pouvez envisager de dire ce qui suit dans le corps de votre e-mail :

Je suis attristé d'apprendre la perte de votre (insérer la relation avec la personne décédée). Bien que je ne sache pas (insérer le nom de la personne décédée), je sais à quel point (insérer le pronom de genre préféré) était basé sur le fait de vous entendre parler de (insérer le pronom de genre préféré). Sachez que je pense à vous pendant cette période.
Je suis vraiment désolé d'apprendre le décès de votre (insérer la relation avec la personne décédée). D'après mes quelques interactions avec (insérer le nom de la personne décédée), je sais à quel point (insérer le pronom de genre préféré) était spécial. (Insérer le pronom de genre préféré) a toujours tenu à me demander comment j'allais et j'étais une personne si gentille et authentique. (Insérez le pronom de genre préféré) nous manquera profondément. Veuillez me contacter si je peux faire quelque chose pour vous pendant cette période.

Courriel de condoléances à un collègue

Si un collègue vient de perdre quelqu'un, vous pouvez envisager de lui envoyer un e-mail indiquant :

Je suis profondément attristé d'apprendre la perte de votre (insérer la relation avec la personne décédée). Je tiens à t'offrir, ainsi qu'à ta famille, mes plus sincères condoléances pendant cette période. S'il vous plaît laissez-moi savoir s'il y a quelque chose que je peux faire.
J'ai récemment appris la perte de votre (insérer la relation avec la personne décédée). Je voulais vous contacter et vous faire savoir que je pense à vous et à votre famille pendant cette période. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Court message de condoléances au client

Si votre client a subi une perte, vous pouvez dire :

Je voulais tendre la main et transmettre mes condoléances pour la perte récente de votre (insérer la relation avec la personne décédée). Veuillez me contacter si je peux faire quelque chose en ce moment.
Je suis vraiment désolé d'apprendre la perte de votre (insérer la relation avec la personne décédée). Je tiens à t'offrir, ainsi qu'à ta famille, mes plus sincères condoléances pendant cette période.

Courriel de condoléances à l'employé

Si votre employé a récemment perdu un être cher, vous pouvez écrire :

Je suis vraiment désolé d'apprendre le décès de votre (insérer la relation avec la personne décédée). N'hésitez pas à prendre le temps dont vous avez besoin pour traiter cette perte. Sachez que tout le monde ici à (insérer le nom de l'entreprise) est là pour vous soutenir pendant cette période.
Je tiens à vous transmettre mes plus sincères condoléances pour la perte de votre (insérer la relation avec la personne décédée). N'hésitez pas à me contacter si je peux faire quelque chose pour vous. Les ressources humaines vous contacteront pour voir de quel soutien vous avez besoin pendant cette période. Encore une fois, veuillez accepter mes plus sincères sympathies.

Courriel de condoléances pour un ami ou un membre de la famille

Si un ami ou un membre de la famille a perdu un être cher et que vous communiquez normalement par e-mail, vous pouvez dire :

Je suis vraiment désolé d'apprendre le décès de votre (insérer la relation avec la personne décédée). Je sais à quel point (insérer le nom de la personne décédée) était incroyable, et je manquerai (insérer le pronom de genre préféré) tous les jours. J'ai adoré la façon dont (insérer le pronom de genre préféré) avait la capacité de faire rire n'importe qui et avait le sens de l'humour le plus incroyable. S'il vous plaît laissez-moi savoir s'il y a quelque chose que je peux faire pour vous. Je vais vérifier avec vous dans quelques jours.
Je suis attristé d'apprendre la perte de votre (insérer la relation avec la personne décédée). (Insérer le nom de la personne décédée) était une personne incroyable qui manquera à beaucoup. J'ai envoyé des cadeaux, alors soyez à l'affût de ceux-ci au cours des prochains jours. Je pense à toi.

Gardez à l'esprit que le courrier électronique a tendance à être le moyen le moins intime de communiquer avec quelqu'un. Par conséquent, si vous êtes vraiment proche de quelqu'un et que vous ne lui envoyez normalement pas de courrier électronique, vous pouvez choisir de vous connecter par téléphone outexte de sympathieplutôt. Cependant, si vous leur parlez par e-mail, il est tout à fait acceptable de leur envoyer un e-mail de condoléances, mais vous voudrez peut-être faire un suivi avec un autre e-mail, SMS ou appel téléphonique, et/ou leur envoyer uncarte de sympathieou alorscadeaupar la poste aussi.

Comment écrire un simple message de condoléances ?

Lors de la rédaction d'un message de condoléances :

Soyez sincère et gardez votre message court.
Évitez de mentionner quoi que ce soit de religieux ou de donner des conseils.
Évitez de dire que vous savez ce qu'il ressent ou que vous ne pouvez pas imaginer ce qu'il ressent.
Assurez-vous d'écrire une ligne d'objet appropriée, de vous adresser au destinataire avec respect et de vous déconnecter.
Soyez attentif à votre relation avec le destinataire lors de la rédaction de l'e-mail.