Phrases parfaites à utiliser lors de la rédaction d'une évaluation des performances

Fournir aux employés des commentaires sur la façon dont ils travaillent dans leur travail est une partie importante du rôle de chaque gestionnaire. Dans de nombreuses entreprises, les superviseurs sont censés fournir périodiquement aux employés une évaluation formelle et écrite du rendement. Peu importe le type deformulaire d'évaluation des employésvotre entreprise utilise, il est probable que des commentaires narratifs soient nécessaires. Bien qu'il puisse être difficile de trouver les bons mots à utiliser, les exemples de phrases fournis ici peuvent vous aider à démarrer.

Commentaire positif

Un aspect de l'évaluation du rendement des employés consiste à fournir des commentaires positifs sur les choses que chaque membre de l'équipe fait particulièrement bien. Les éloges doivent être spécifiques et liés aux éléments clés de la réussite professionnelle. N'hésitez pas à utiliser les phrases répertoriées ici comme il convient, ou utilisez-les comme point de départ pour réfléchir à d'autres façons de transmettre le sens que vous souhaitez partager.

Rendement au travail positif

Au lieu de simplement dire aux employés que leur performance est à la hauteur, identifiez des forces spécifiques dignes d'éloges. Considérez ces exemples :

Satisfait ou dépasse systématiquement les normes de travail ou les exigences de performance
Fournit un travail de haute qualité dans les délais impartis
Une attention exceptionnelle aux détails qui se traduit par un travail toujours exempt d'erreurs
Démontre une maîtrise exceptionnelle des compétences et des exigences professionnelles

Communication exceptionnelle

Essayez cet exemple de formulation pour exprimer l'appréciation des compétences de communication d'un employé :

Proactif dans la communication des préoccupations aux collègues et à la direction
Démontre une volonté d'écouter les commentaires et les commentaires des collègues et de la direction
Démontre de solides compétences en communication professionnelle en personne, par téléphone et par écrit
Communique clairement les besoins et les attentes aux fournisseurs de services internes

Excellente résolution de problèmes

Voici des exemples de phrases visant à féliciter les employés pour leurs compétences en résolution de problèmes :

Cherche des solutions uniques à des situations difficiles
Capable de regarder au-delà de la surface pour identifier les causes profondes des problèmes
Ouvert à de nouvelles façons de résoudre les problèmes
Capable d'identifier et de résoudre efficacement les problèmes

Être un joueur d'équipe

Considérez ces choses à dire pour féliciter les employés d'aller au-delà lorsqu'il s'agit d'être des joueurs d'équipe :

Donne la priorité aux besoins et aux intérêts de l'équipe au-dessus des objectifs individuels
S'assure que les membres de l'équipe sont en boucle dans les projets en sollicitant les commentaires et les commentaires de chaque personne
Collabore efficacement avec les autres membres de l'équipe
Offre systématiquement de l'aide aux membres de l'équipe qui sont moins expérimentés

Rétroaction axée sur la correction/l'amélioration

Bien sûr, personne n'est parfait. En plus de féliciter les employés pour les domaines dans lesquels ils excellent, le processus d'évaluation des performances nécessite également de fournir des commentaires axés sur l'amélioration des performances. Gardez à l'esprit que ce type de feedback doit être constructif, ce qui signifie qu'il doit conduire à une conversation sur la façon dont les employés peuvent s'améliorer plutôt que de simplement les laisser se sentir critiqués.

Performance au travail inférieure à la moyenne

Lorsque le rendement au travail d'un employé n'est pas à la hauteur, il est important de communiquer clairement la lacune et de proposer une voie de correction. Envisagez d'ouvrir le sujet avec un libellé comme celui-ci :

Taux d'erreur dépassant la norme acceptable pour le travail du temps X au temps Y
Volume de travail effectué non conforme aux plages de production requises de A à B
Délai d'exécution supérieur aux attentes en fonction du temps passé dans l'emploi
Les rapports d'expérience client indiquent un écart par rapport aux exigences de l'entreprise

Communication inefficace

Lorsqu'un employé a besoin d'aide dans le domaine des compétences en communication, essayez ces phrases comme point de départ pour développer une rétroaction corrective :

Doit être proactif pour tenir les membres de l'équipe informés de l'avancement du projet
S'assurer que le ton est propice à l'établissement de relations professionnelles lors de la communication avec les collègues
Faire preuve de diligence pour tenir la direction au courant de l'avancement des travaux
Besoin de développer des compétences de présentation afin de faciliter efficacement les réunions

Résolution de problèmes inefficace

Lorsque les employés semblent être en mesure de suivre les instructions et de prendre les commandes mais ne peuvent pas trouver de solutions uniques, ils peuvent avoir besoin de développer des compétences plus solides en résolution de problèmes. Considérez des phrases de rétroaction telles que celles-ci :

Doit faire preuve d'initiative en identifiant des solutions lorsque les choses ne se passent pas comme prévu
Lorsqu'il signale des problèmes, doit s'efforcer d'identifier et de suggérer des solutions potentielles
Enquêter sur les raisons possibles des problèmes qui se développent, plutôt que de demander immédiatement de l'aide
Participer activement à la résolution de problèmes, plutôt que de demander à la direction ou aux membres de l'équipe de régler les problèmes pour vous

Être trop axé sur moi

Lorsque le comportement d'un employé est tel que l'expression « joueur d'équipe » ne peut pas être utilisée pour décrire l'individu, il ou elle peut être plus « orienté vers moi » que ce qui est approprié pour l'environnement de travail. Plutôt que de dire à la personne d'être un meilleur joueur d'équipe, envisagez de proposer des suggestions pour changer son objectif de « moi » à « nous ».

Aurait avantage à adopter une approche plus collaborative des projets et des tâches
Envisagez d'utiliser un langage plus inclusif pour intégrer les collègues dans les conversations liées au travail du service ou de l'équipe
Pourrait demander à des collègues de donner leur avis et vraiment écouter ce qu'ils ont à dire, même si vous pensez déjà connaître la réponse
Considérez ce qui est le mieux pour l'équipe avant d'aborder le travail de la manière que vous préférez

Se préparer à fournir une rétroaction efficace aux employés

Ce ne sont là que quelques phrases pour vous aider à commencer à fournir à vos employés des évaluations de performance puissantes et efficaces. Pour être significatives, les informations que vous partagez avec vos employés au moment d'évaluer leurs performances doivent être réfléchies et axées sur leurs propres forces et faiblesses, ainsi que sur les exigences particulières du poste. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour préparer l'évaluation de vos employés, il peut vous être utile d'examiner quelquesexemple d'évaluations d'employés complétées. Bien que la situation de chaque employé soit unique, l'examen des formulaires entièrement remplis peut rendre la tâche que vous êtes sur le point d'entreprendre semble beaucoup moins intimidante.